ASUS Zenfone Zoom S Milikmu Kena “White Line”? Segera Lakukan Ini! – Beberapa waktu lalu, ASUS secara resmi telah merilis kedua perangkat andalannya untuk pasar Indonesia yaitu Zenfone Live dan Zenfone Zoom S dalam event Zenfinity 2017.
Kedua perangkat tersebut langsung mendapat perhatian dari para konsumen karena memiliki berbagai fitur unggulan yang sangat menarik. Namun ternyata, tak lama setelah kedua smartphone itu mulai beredar dipasaran, beberapa keluhan mulai bermunculan dari para pengguna ASUS Zenfone Zoom S.
Ya, ada cukup banyak konsumen yang mengeluhkan atau mempertanyakan soal kenapa layar dari ASUS Zenfone Zoom S milik mereka tiba-tiba muncul garis berwarna putih dibagian bawahnya?
Sebagian dari mereka pun coba untuk mencari tau cara untuk mengatasi masalah atau gejala “white line” tersebut, namun tak berhasil menemukan solusinya. Setelah ditelusuri, secara tidak langsung, ASUS telah mengakui bahwa memang terdapat kesalahan produksi pada ASUS Zenfone Zoom S, sehingga tak heran jika terdapat cukup banyak keluhan dari penggunanya, khususnya terkait soal layarnya.
Berdasarkan info yang mimin dapatkan dari sumber terpercaya, secara tidak langsung, pihak ASUS menyatakan bahwa “sudah terkonfirmasi, masalah ini ada di produksi”. Lebih lanjut disebutkan bahwa “yang rawan terkena gejala white line ini biasanya adalah perangkat yang diproduksi di batch awal”.
Tak disebutkan lebih detail mengenai masalah produksi seperti apa yang dimaksud, apakah dari supplier panel layarnya, atau dari proses perakitannya. Dan berdasarkan informasi yang mimin kumpulkan, batch awal yang dimaksud adalah perangkat yang diproduksi pada bulan April 2017 (tertulis 2017/04 dibagian belakang dus).
Dan berdasarkan info lain yang mimin dapatkan, perangkat yang diproduksi pada batch selanjutnya seharusnya sudah lebih “aman” dari gangguan tersebut.
Lalu, bagaimana dengan mereka yang terkena “sindrom white line” karena sudah terlanjur membeli perangkat di batch awal? Tenang aja..
Pihak ASUS menyarankan untuk membawa perangkat Zenfone Zoom S yang terkena gejala tersebut ke service center resmi terdekat, dan konon, pengguna akan mendapatkan unit baru (pengganti) dengan catatan, perangkat yang bersangkutan sudah harus dibawa ke service center SEBELUM 60 HARI sejak tanggal pembelian.
Tapi sebelum ke service center, disarankan untuk bawa serta dus pembeliannya yaa. Dan pastikan bahwa perangkat yang kamu bawa itu adalah unit yang didatangkan oleh distributor resmi ASUS (Erajaya / TAM, Synnex Metrodata atau Datascrip). Kenapa demikian? Kamu bisa baca alasannya pada posting dibawah ini.
BACA JUGA : Perbedaan Garansi Resmi Dengan Garansi Distributor (Tidak Resmi)
UPDATE!
Untuk saat ini, jika masih ada perangkat Zenfone Zoom S yang terkena kendala di layar tersebut, maka ASUS bakal melakukan penggantian spare part (bagian layar AMOLED nya) karena saat ini spare part sudah tersedia.
Ohhh buat sekarang gaada pergantian unit HP baru ya ? Tapi ke pergantian LCDnya/sparepartnya saja ? Kalau di service dengan pergantian LCDnya bisa lebih baik ga ya memperpanjang umur si hpnya jg ga ya ? Atau yg namanya sdh masuk service udh ga sekuat atau sbagus waktu kita beli pertama ?
Baru beli jum’at 13 April 2018 pkl 21:00 wib
Besoknya udah heng, gak bisa telpon, Trus di power off… Eeehh gak nyalah2 dong. Batre panas!
Lusanya kumat lagi. Terima kasih asu
Wah mas angga ternyata lebih parah dari pada saya..
Hari ini saya baru di tolak untuk claim ganti unit.. Katanya coba update firmware terbaru..
Udah diupdate paling baru sama aku.. Tetep masih ada WL.. Baca baca form bukan dari firmwarenya.. Tp memang dari cacat produksi.. Hadeuuuuh
Wow, masa sih sampai ditolak?
Coba tanyakan langsung via life chat di web asus kak, sebutkan kronologi dan lokasi tempat service nya itu
Klaim garansi kak. Kalo itu sih jelas unitnya ada yang gak beres
kebetulan saya baru beli Zenfone Zoom S ini.. bener banget setelah update ke OS N.. langsung muncul WL,, saya baru make 3 hari.. udah langsung muncul WL..
karena ASC baru buka senin sepertinya.. saya akan segera mendatangi ASC untuk claim garansi..
masalah spec dan pemakaian sebenernya lancar banget.. main game beberapa game berat seperti PUBG Mobile lancar banget.. tapi sayangnya WL lumayan ganggu sih walaupun posisinya berada di bawah..
semoga masih ada stock dari Asusnya.. soalnya di Bandung udah susah banget nyari barang Zenfone Zoom S ini.
Gan kalau beli skrg (Feb 2018) kira2 ada masalah whiteline lgi gk ya?
Pgn beli tapi horor sama isu whiteline zoom s
Saya baru aja beli beberapa hari yg lalu ka, 2 hari pemakaian aman” aja dgn os M, tapi kemaren siang pas habis saya update ke os N, muncullah si white line itu… rasanya dagdigdugduarrrr… apes dah
Baru tadi siang diantar diantar ke asus centernya, katanya nunggu kira” 2 minggu baru selesai…Semoga sih dgn ganti lcd nggak ada lg yg namanya white line/red line
aduh, padahal baru beli berarti kan produksinya diatas batch 4…
WL bisa muncul karna update OS ya?
Sabar ya Gan, semoga segera aman diperbaiki sama ASC
padahal udah ngidam zoom S, tapi jadi ragu nih karna WL nya 🙁
Nah, kalo emang ragu mending memang pilih yang lain aja kak 🙂
sekarang sudah keluar batch bln juni 2017
Iya, udah banyak malah
BTW, ini nanya atau mau ngasih tau ya? Pakai tanda baca plis
Mas Pandu,
Trims info nya, sangat bermanfaat; baru denger ini case ttg white line di asuz zenfone zoom S (dari youtube awalnya), review HP ini sangat menarik sih, kira2 apa skrg produksinya sudah keluaran Mei ke atas ya ? jadi ragu2 mau beli…trims advice nya
Seharusnya sih udah keluaran baru semua Kak. Dan dari yang aku liat sekarang, udah hampir gak ada lagi kok heboh masalah seperti ini.
Jadi kalo seandainya saya beli sekarang asalkan batch nya bulan 5 bakal aman aja nih dari whiteline. Pengen beli tapi takut kena..
Seharusnya aman. Dan sekarang-sekarang ini udah nggak ada lagi tuh keluhan soal ini 🙂
Wah ga jadi beli ah…baru maunya boyong liat review bagus…ternyata asus ga konsisten kasi garansi
Hahahah..
Bukan gak konsisten sih. Kalo dulu itu ngasi ganti unit karena sparepart belum tersedia. Kalo sekarang kan sudah tersedia, jadi ganti sparepart aja 🙂
Beli di bulan Mei, bulan oktober kena white line,, produksi april 2017, kata asusnya tunggu 2 minggu,, apa di ganti sama unit yg baru yaa minn ?
Sepertinya nggak Kak. Cuma ganti spare part sih kalo menurut keterangan yang udah beredar
Min ,punyaku batch bulan 4 ,tapi nggak kena whiteline ,kira-kira ada kemungkinan kena nggak ya .
Terimakasih
Nah kalo soal ini kurang tau ya Kak. Sebagian emang pada kena, dan yang paling banyak itu dari yang produksi bulan 4. Tapi ada kok beberapa temenku yang punya produksi bulan 4 dan masih aman sampe sekarang 🙂
Alhamdulillah zefone zoom saya sudah di ganti unit baru, baru saja saya ambil
Trimakasih Service Center asus di jogja depan hartono mall, di ganti keluaran bulan mei, yg awalnya saya dapet keluaran bulan April
Sip Kak 🙂
Minta link live chat nya mas gan
Wah tidak setuju kl ganti sparepart
Baru di pake 15 hari kok dah ganti sparepart
Mirip sama beli hp 2ND
Ini udah hampir 3 minggu lum ada kabar kepastian di ganti baru atau tidak
Payah
Mending di telpon lagi service centernya Kak. Atau, bisa tanya via live chat melalui website resmi
Tinggal 1 hari genap 2 minggu semoga bsk ada kabar untuk zenfone zoom saya, smoga bener di ganti baru
Tolong dibaca bagian update nya, Kak. Sekarang kebijakannya udah ganti, yaitu ganti spare part karena ketersediaannya sudah ada.
Minggu lalu saya ke asc balikpapan…masa asus zoom s pembelian 19-7-2017 diganti dengan hp lama yg kondisinya bagus…bukan hp baru…yg dapat penggantian tolong infonya donk…dikasih hp baru apa lama?
Saya ke asc balikpapan…masa asus zoom s pembelian 19-7-2017 diganti dengan hp lama yg kondisinya bagus…bukan hp baru…yg dapat penggantian tolong infonya donk…dikasih ho baru apa lama?
Ehh
Agan2 ini baru saja saya di hubungi sama
Asus nya kl
Bukan di perbaiki tp di ganti unit baru
Ternyata info nya slah
Alhamdullilah saya tunggu 2 minggu ini
Unitnya dateng
Smoga beneran, kalau besuk unitnya sudah
Dateng , agan2 saya kabri
Jd mulai tenang ini.
Ditunggu konfirmasi kabar selanjutnya ya, Kak 🙂
Betul mbak nurul
Ini saya zomm s nya juga kena garis
Putih di bawahnya
Dan baru 2 minggu saya beli
Dan jeleknya asus tidak mau ganti unit baru
Akhirnya 2 minggu estimasi service nya
Uhhh betapa kecewanya
Ternyata sama saja dengan beli hp ronsokan
Gan .. Gw bner bner kecewa sma asus kali ini .. Gw bru beli zoom s belum ada seminggu dan ada white line nya pas gw bawa k asus center mereka bilang gk ada penggantian baru hanya aja hapenya di servis.. Gila banget kan bener bener kecewa deh gw..
Wah masa sih Kak? Kalo dari kabar yang valid, seharusnya dapet ganti baru karena memang sudah ditentukan sama ASUS seperti itu. Mungkin bisa coba bawa ke SC ASUS di wilayah lain Kak..
Saya sdh terkena masalah white line mudah-mudahan dapat pengganti baru dari asus
Gan produksi saya 2017/03 gimana ya? Saya was was jadinya