Kalau nggak ada nota masih bisa klaim garansi hp nggak ya?

PERTANYAAN :

Min, saya rencana mau beli hp temen merk Xiaomi. Tapi saya ragu karena katanya nota pembeliannya hilang. Takutnya nanti nggak bisa klaim garansi kalau ada apa-apa. Untuk kelengkapan lainnya aman sih. Saya jadi makin galau karena barangnya bagus dan terawat banget. Gimana ya min kira-kira? Apakah bisa klaim garansi tanpa nota?

JAWABAN :

(Dari Admin Techijau) : Setau saya, klaim garansi tanpa nota pembelian itu bisa aja kok untuk beberapa brand termasuk Xiaomi dan ASUS. Yang penting, pastikan kalo hp yang mau dibeli itu bergaransi resmi. Dan kerusakan yang dialami itu bukan karena kesalahan pengguna. Seperti yang sudah pernah saya bahas pada tulisan tentang syarat klaim garansi hp dan laptop.

Kalo untuk produk hp, biasanya kita cuma perlu ngasih nomer IMEI dan serial number aja, dan semua itu bisa dicek dari hapenya. Sedangkan untuk laptop, yang dicek adalah serial numbernya.

Tapi memang bakal lebih baik kalau beli barang bekas yang ada nota pembeliannya sih. Sebagai bukti yang menunjukkan tanggal berapa produk itu dibeli. Sekaligus menjadi patokan sampai kapan masa garansinya berlaku.

Soalnya ketika kita cek masa garansi secara online, itu kadang masa berlaku garansinya nggak sesuai dengan tanggal pembelian.

Contohnya di beberapa merek laptop nih. Misal kita beli laptopnya itu bulan Mei, tapi waktu dicek, garansinya sudah mulai jalan sejak Februari. Itu terjadi karena yang dijadikan patokan awal dari masa berlaku garansinya itu adalah tanggal produksi produk, atau tanggal ketika barang itu sampai ke distributor resmi.

Yang mana sebelum bisa terjual, pasti produk itu bakal stay di gudang dan di toko selama beberapa waktu dong?! Nah, itulah kenapa ada selisih waktu beberapa bulan.

Jadi kalau mau klaim garansi tanpa nota pembelian, paling kendalanya cuma itu aja. Dan kalau ada nota pembelian, itu bisa kita jadikan bukti dan patokan soal sampai kapan masa garansinya berlaku.

Untuk cek masa garansi hp Xiaomi secara online, bisa langsung ke link ini.