Beranda Tanya Jawab (Index) Tanya Jawab Soal ASUS Zenfone 2

(Index) Tanya Jawab Soal ASUS Zenfone 2

Penulis
Pandu Dryad
-
1306

(Index) Tanya Jawab Soal ASUS Zenfone 2 – Ini adalah halaman khusus bagi kamu yang ingin sekedar bertanya soal perangkat ASUS Zenfone 2 mulai dari fitur, fisik ataupun yang lainnya. Kamu bebas menanyakan apa saja yang berhubungan dengan perangkat ini. Saya akan coba menjawab pertanyaanmu berdasarkan apa yang saya tau. Artinya kalo saya gak tau ya nanti gak bakal bisa jawab, hihi 😛

NOTE : JANGAN MALAS MEMBACA YA!

ASUS Zenfone 2Untuk bertanya, kamu tinggal membuat komentar pada artikel ini (pada bagian bawah) dan pertanyaan yang terjawab akan saya update dan cantumkan pada postingan ini juga. Perlu dicatat bahwa pertanyaan yang sifatnya sensitif tidak akan saya jawab, seperti misalnya membandingkan dengan perangkat merk lainnya. Sudah mengerti? Oke, silahkan cek daftar pertanyaan dibawah ini sebelum kamu meninggalkan komentar.

1. Berapa sih harga Zenfone 2?

  • JAWABAN : Zenfone 2 yang masuk di Indonesia ada 4 Varian, harganya mulai 2.7 juta sampai 4.5 juta tergantung spek dan model. Harga bisa berubah sewaktu-waktu tergantung kurs dollar dan tergantung dimana tempat kamu membelinya. Harga resmi pada saat launching bisa kamu cek di halaman ini.

2. Tipe apa saja yang masuk ke Indonesia?

  • JAWABAN : Tipe ZE550ML sama ZE551ML. ZE551ML sendiri punya 3 varian spek, bisa kamu lihat di link yang dicantumkan pada pertanyaan no 1.

3. Bedanya ZE550ML sama ZE551ML apa ya?

  • JAWABAN : Kalau dari segi fisik bisa dilihat dari cover belakangnya. tipe 551ML punya casing dengan brush mirip aluminium, kalo yang 550ML cover belakangnya polosan. Resolusi layar 551ML lebih tajam yakni FHD (1920 x 1080 pixel), sedangkan 550ML resolusi layarnya HD (1280 x 720 pixel). Selengkapnya bisa kamu baca di halaman ini.

4. Casing belakang ZE551ML itu aluminium bukan sih?

  • JAWABAN : Bukan, itu semacam plastik tapi diberi brush dengan pola mirip aluminium, jadi kelihatan lebih elegan.

5. Kalau tipe ZE500CL itu juga masuk ke Indonesia gak?

  • JAWABAN : Sudah disebut kan diatas? Yang masuk ke Indonesia cuma yang tipe ZE550ML dan ZE551ML. Hati-hati ya, jangan sampe kamu beli yang tipe ZE500CL atau tipe lain selain yang resmi masuk ke Indonesia. Karena selain garansinya gak bakal diterima (karena “tidak diakui” sebagai produk yang dipasarkan di Indonesia), spesifikasi yang dimiliki pun jauh dibawah kedua varian yang masuk ke Indonesia. Selengkapnya coba kamu cek di halaman ini.

6. Emang distributor resmi untuk Zenfone 2 apa (siapa) ya min?

  • JAWABAN : Distributor resminya ada 3, Erajaya (TAM), Datascrip sama Metrodata

7. Kalo aku belinya selain dari 3 distributor itu, berarti barangnya palsu?

  • JAWABAN : Belum tentu, bisa jadi barangnya asli. Cuman barang yang dijual itu biasanya bukan untuk dipasarkan di Indonesia, dan kamu gak bisa klaim garansi di Service Center ASUS. Selengkapnya soal garansi ini coba kamu baca di halaman ini.

8. Takut beli yang palsu nih, Zenfone 2 ada replika / yang palsu gak sih?

  • JAWABAN : Sejauh ini gak ada, mungkin belum. Tapi untuk Zenfone yang lain udah ada (coba cek disini). Tetep harus ati-ati dan teliti aja sih yaa.

9. Zenfone 2 itu dual sim atau single sim?

  • JAWABAN : Zenfone 2 support dual sim gan, keduanya aktif

10. Terus pake sim biasa atau microSIM?

  • JAWABAN : pakai microSIM gan

11. Udah bisa koneksi 4G LTE belum ya? Terus apa kedua sim nya bisa konek di jaringan 4G?

  • JAWABAN : Sudah mendukung 4G kok, cuman yang bisa connect internet 4G hanya di slot sim 1 aja

12. Loh kok sim 1 aja yang bisa konek ke internet, yang sim 2 gak bisa ya?

  • JAWABAN : Iya, emang yang sim 2 itu cuma aktif buat telepon sama SMS, jadi gak bisa konek ke internet.

13. Zenfone 2 ada slot microSD nya gak?

  • JAWABAN : Ada, support maksimal hingga 64GB

14. Katanya ada fitur fast charging (charging cepat) nya ya? Itu efektif gak? Terus berapa lama tuh ngecasnya?

  • JAWABAN : Iya, efektif. Menurut percobaan saya sih dari 5% sampai 100% memakan waktu 2 jam lebih beberapa menit (gak sampe sepuluh). Itu dalam keadaan hape nyala, koneksi via WiFi & gak digunakan untuk aktivitas apapun. Tapi, beberapa temen yang lain sih mengaku chargingnya kurang dari 2 jam.

15. Loh gak salah tuh min? Katanya charging sampai 60% cuma memakan waktu 39 menit?

  • JAWABAN : Bener kok, memang dari 5% ke 60% itu cepet banget, tapi setelah baterai mencapai 60% keatas kecepatan charging bakal diturunkan/dinormalkan untuk menghindari overheat alias panas berlebihan. Tapi setelah beberapa kali update software, sepertinya fast charging nya bisa sampai 100%

16. Berarti waktu proses fast charging itu panas banget ya min?

  • JAWABAN : Agak panas memang, tapi gak segitunya kok. Asal gak dipake main sambil ngecas aja.

17. Punya ku kok gak bisa fast charging ya min? Wah boong nih!

  • JAWABAN : Bentar dulu, fitur ini cuma ada di Zenfone 2 yang punya kapasitas RAM 4GB. Lhah punya masgan gimana? Cek dulu gih

18. Ketahanan baterainya gimana min? Awet gak?

  • JAWABAN : Tergantung pemakaian sih. Kalau pemakaian ringan bisa mulai jam 5 pagi sampai jam 9 malem/lebih. Pemakaian normal (socmed, grup whatsapp, dll) mulai jam 5 pagi sampai jam 3-4 sore. Pemakaian berat banget belum pernah coba.

19. Terus Zenfone 2 ini cepat panas gak? Kan pake prosesor Intel tuh.

  • JAWABAN : Ini sih tergantung pemakaian. Kalau sekedar pake socmed gak panas kok, anget pun paling cuma dikit. Tapi kalau pakai fitur kamera emang agak cepat anget menuju ke panas. Coba baca lengkapnya disini

20. Min, Zeny 2 punyaku kok boros banget ya baterainya? Padahal jarang dipake? Udah gitu cepet panas pula?

  • JAWABAN : Hemm, mungkin ada yang salah. Coba kamu baca tips ini, supaya hapemu bisa lebih irit dan adem.

21. Kuat gak buat main game HD?

  • JAWABAN : Seharusnya sih kuat, saya sendiri belum coba. Tapi ada teman saya yang nyobain lancar jaya kok.

22. Terus apakah baterainya bisa dilepas?

  • JAWABAN : Gak bisa, baterai terkunci dan gak bisa dilepas sembarangan. Untuk pergantian baterai bisa dateng langsung ke service center ASUS

23. Udah pake Gorilla Glass belum ya?

  • JAWABAN : Udah, pakai Gorilla Glass 3

24. Tapi kok bisa pecah? Aku pernah liat foto Zenfone 2 layarnya pecah. Berarti boongan donk?

  • JAWABAN : Emang ada yang bilang ya kalau Gorilla Glass itu tidak bisa pecah? Pertanyaan ini sama dengan orang yang nanya “padahal udah pake helm, kok bisa mati pas ketabrak?” atau pertanyaan macem ini : “Katanya dokter, kok bisa mati gara-gara penyakitan?”

25. Min kok chargerku beda ya colokannya? Apa emang begitu?

  • JAWABAN : Mungkin kamu belinya bukan produk dari distributor resmi (yang sudah disebut diatas)

26. Kok RAM di Zenfone 2 ku boros ya? Free RAM cuma dikit, sekitar 900 MB an. Padahal aku pake yang RAM 4 GB loh

  • JAWABAN : Lhah terus punya RAM gede buat apa kalo gak dimanfaatkan? Toh juga performa masih lancar jaya kan? Coba baca penjelasan saya disini

27. Min, aku mau foto pake kamera depan buat selfie. Tapi kok gak ada timernya ya? Aku kan jadi gabisa pake tongsis 🙁

  • JAWABAN : Timernya ada kok, coba geser keatas tombol shutter yang ada di layar waktu pake kamera depan. Contohnya kaya yang saya jelasin disini

28. Min, kamera depannya gak bisa buat rekam video ya? Kok aku gak nemu tombolnya? 🙁

29. Hape ini sudah support USB OTG (On-the-go) belum yah?

  • JAWABAN : Support kok, saya udah nyoba dan lancar jaya 🙂

30. Tolongin donk min, hapeku stuck di Kids mode & ada tulisan Time’s Up! (Waktu habis) terus gak bisa dipake apa-apa. Pas pencet Exit dia minta password 🙁

  • JAWABAN : Nah ini agak ribet kasusnya. Coba kamu cek solusinya di halaman ini

31. Min, presentase baterai Zen 2 punyaku kok sering loncat ya waktu di cas? Dari 80% langsung 100%. Terus kadang suka langsung mati, padahal belum lobat. Pokoknya presentase baterainya kacau lah. Itu kenapa ya min?

  • JAWABAN : Kamu belum update software ya? Coba cek disini deh untuk solusinya

Kalau pertanyaanmu tidak tercantum pada halaman ini, silahkan tinggalkan komentar. Semoga bermanfaat 😀

ARTIKEL TERKAITDARI PENULIS

1306 KOMENTAR

  1. mohon dong informasi nya, zenfone 2 ku udah pemakaian 5 tahun, mau ke 6th sih, jadi sekarang dia suka mati tiba2, pas aku tekan tombol on/off lama buat matiin nya, pas aku idupin lagi, mentok sampai logo asus doang, aku udh coba hard reset, yg pertama bisa, trus sekitar 2-3 minggu tiba2 seperti itu lagi, udh aku hard reset lagi, malah ttp sampai mentok logo asus kalau mau diidupin, itu gimana lagi ya caranya? sayang kalau di buang, barang terkuat di zamannya 😀

  2. Kak,hp saya pernah jatuh 3kali. Terus kalo update story boomerang di WA pasti gambarnya jadi pecah(jadinya cuma garis” gitu) ada solusinya kak?

  6. salam kenal boss .. maaf sya mau nanya apa saja aplikasi bawaan asli dari Asus Zenfone 2 ZE550ML .. ??
    Soalnya saya cari2 di mbah google ga ketemu2 ..
    itu saja pertanyaan saya .. minta tolong di jawab dan di jabarkan ya pa Boss ..
    harap maklum dan tks banyak sebelumnya .

  9. misi gan, mau tanya . hp asus z 2 551ml gwe tiba” mati. ternyata yg rusak ic chargernya. nah kalo seri ic charger pas buat hp asus gwe tipe berapa ya ???? soalnya gwe udah ganti 6x belum ada yg cocok. mohon bantuannya gan

  13. Hp zenfon 2 laser saya kok 2 hari ini gada connect jaringan internetnya?pdahal kartunya dah 4g..dn sbelumnya bisa.di info perangkat gsm only dan ga bs diganti k yg lain.kira2 kenapa ya?kartu pake hp lain normal..berarti hp sy kayaknya yg brmasalah.apa ada yg salah settingan?mhn pnjelasannya..mksh

  14. Min mau tanya, saya ngecas pake charger mobil kok ga bisa ya? cas pake adaptor merk lain juga sama. Apa ada solusi selain pake charger ori nya?

  15. min adaptor carger ane bermasalah, terkadang bisa buat cas terkadang gak, tapi kalau ane pake carger lain hp bisa di cas, itu adaptornya kenapa ya min ?

    • Bukan all variant, cuma yang pake prosesor Intel aja (Zenfone 2 Polos, tanpa embel embel laser, selfie, dsb). Iya, itu bener. Nggak semua kena sih, tapi banyak memang. Kalau mau ambil zenfone generasi kedua, aku lebih menyarankan ambil Zenfone Selfie

  21. min ada ngk asus zenfone 2 yg tipe Z00AD?
    soalnya aku cariin batre hpnya kemana mana kok ngk ada yaa
    bukan ngk ada sih min tapi susah aja nyarinya ?

  24. Min sy baru update lolipop ke MMelow asus zen2 551 ram 4gb intrnal 16gb, pertama baru pake lolipop ngecasnya cpt dr 0 ke 100% hanya bth 35′ menit tp cepat hbs dlm pemakean 2jm, trs updet ke MMelow skrg ngecasnya 2 jam’man’ normalkah min?

  25. Min mau nanya saya punya hp asus 3max zc553kl waktu itu mati total dibawa ke servis centernya motherboard nya kena dan setelah itu lancar lagi tapi masalahnya kenapa memorinya cuma 8gb kan harusnya 32gb ko bisa gitu yaa min kenapa ?

  26. Mau nanya juga nih min. Ketika hp asus z2 delux saya udah panas kenapa ya tochsreen nya agak susah di pencet? Apa karena ada pengaruh grola glass tambhan
    juga min…. masalah nya hp teman saya kalo panas normal2 aja tochsreen nya… mohon solusinya ya min

  27. Min saya mau tanya nih, apakah bisa asus zenfone 2 z00d bisa upgrade ke marsmallow, kalau bida bagi link updatenya dong kirin ke email yah mi

  30. Min mau nanya,klo ze55oMl d buat kanibal k ZE551ML bisa kah?lcd,casing,baterai dan lain sbgnya
    Klo ada part yg suport apa aja?
    Klo ada yg ga suport apa aja?
    Tks min
    Smoga admin selalu sehat
    Amiin

  32. Maaf gan bkleh nanya kan punya saya ases zenpone 2 model ze551ml .knapa gan di bbrapa aplikasi nga bisa di bukan dan sering mati sendiri,,itu knapa y

  34. Min saya pakek asus zenfone 2 di tentang ponsel sih seri Z00AD itu sama gak kyak ZE551ML? Trus kok gak fast charging? Ngisinya lama bnget

  37. Comment:hp ku asus zenfone 2 lacer… lcd dah kena… trus klo casing blkang ditutup rapet mati.. bagaimna mengatasi nya… kira kira di servis habis berap biaya nya

    • Waduhh… Kalo soal abis berapa, aku kurang tau ya Kak. Mesti diperiksa dulu, apanya aja yang rusak, baru deh bisa ketauan perkiraan harga berapa. Tapi sepertinya sih, nanti bakal mikir “mending beli baru” kalo udah tau harganya berapa

  38. Min tanya dong,hp saya setiap dicas dan sudah di 70% selalu ada peringatan “unsupported adaptor charger”,padahal saya udah ganti casan 2 kali

  39. Min…q mau nanya apakah bisa diganti mainboard ram 2gb diganti dengan 4gb…..n misalkan bisa apkah cocok kedudukan mainbord 2gb degan 4gb trims..sebelumya….

  40. Min mau tanya ni , hape ane zenfone z00d ,ane baru ganti lcd baru, permasalahnya: kenapa hape sellalu instal ulang mulu ga tampil menu cm loading 100% mogok ga buka menu padahal lcd baru , ,tapi kalo pake lcd bekas ane yg pecah tapi langsung masukenu pilihan bahasa ,, tolongg min kenapa ya

  42. Knapa ya min .. saya ganti baterai zenfone 2 trus sama servis konektor charge nya.. masa setekah itu suaranya ilang,, slot sim 1 ma 2 jg ga ngebaca… knapa bs bgtu yah… sblumnya ga da keluhan apa2… apakah pembongkaran hp bs ngerusak rembet yg lainnya ya?? Pdhal di servis center nya..

  43. Min gmana ya masukin sim kartu axis kok gak kebaca, pas kartu simpati di slot kartu yg pertama bisa trus gmana tu min? Cuma simpati aja

      • Kalo meurut saya kartu exis dan indosat agak ti pis ukurannya buat sim satu ketimbang tsel. Saya juga kayak gitu… cman solusinya saya tambah aja kertas buku yg tipis di atas nya biar kartunya lbh tbal… trus gak ada masalah lagi…. ruang slot sim nya lbih besar dari yg lain dikit.. cman sehelai buku…

  44. Min, maaf ni gw mau nanya untuk Zenfone 2 ZE551ML RAM 2 GB, apakah bisa dipasangi Memory Card 128 GB ?
    tlng ya min fast respon, soalnya ane mau beli..
    tlng yaa, tlng..

  45. Admin, kenapa pixel kamera belakang turun dari max 13M pixel jadi 8M pixel? Sudah coba reset HP dan Mode kamera sudah diganti2 tetep gk bisa balik ke 13M Pixel. Bareng sama kamera depan max jadi cuma 2M pixel. kenapa ya?

  46. Min saya mau tanya kenapa asus zenfone 2 saya yg ram 4 gb kalo ngecas lama ya,lamanya bisa sampai 8 jam-an?. Mohon bantuannya.trima kasih

  50. Min kamera depannya kok gak bisa ya? Tombol untuk membalik kamera depannya enggak ada, udah saya hapus data di kamera udah saya restat berkali-kali tapi tetep sama aja. Gimana solusinya?

  51. Min..zenfone 2 551 ml 4 ku kehilangan fash charge.
    Yg sudah aku lakukan
    1.ganti charger (asli) 250rb
    2. Ganti kabel data (asli) 60rb
    3. Update firmware terbaru
    4. Flash batrai
    5. Hard reset
    6.soft reset
    7. Ganti board mini usb

    Semua ini hasilnya nihil
    Sang fash charger tak kunjung juga.

    Kira2 apa lagi yg harus saya lakukan untuk mengembalikan fash charger tersebut?

    Terimakasih

  53. Mas hp zenfone 2 laser saya kok bergetar terus ya,padahal mode getarnya sudah saya matikan tetap aja beberapa jam berhenti dsn jam selsnjutnya bergetar lagi…minta solusinya dong

  55. Zenfone 2 saya tiba-tiba mati total, awalnya saya mengambil gambar via camera, lalu saya mau copy ke pc, saat colok kabel data tiba-tiba hp mati. Di cas tidak mau nyala, indikator led tidak nyala sama sekali. Kira-kira kenapa ya?

  57. Min aku mau tanya kenapa speaker hp zenfone 2 aku gaada suaranya setelah kebanting mau pake headset pun ttp gakeluar suaranya? Kira2 knapa ya?

  59. sore min, gua mau tanya…
    memungkinkan gak sih tuker mesin zenfone 2 laser di ganti ama mesin zenfone 3 max…
    secara gua pecinta asus nih, kebetulan gua punya 3 zenfone asus…
    Yang pertama zenfone 5 (hilang entah diambil orang), kedua zenfone 2 laser (rusak karena konslet dan ic power hilang, padahal pas gua cek masih ada dan masih oke *biasa pas servis.. orang konter alibinya “ini hp pernah di bongkar orang lain ya? kok ic powernya gak ada??” padahal gua tau ic power masih oke dan gua yakin dia yang ambil.. Gua yang bongkar kok), ketiga zenfone 3 max.. nah kali ini tau kan kalo zenfone 3 max bentuknya slim juga licin… penyebabnya umum,, jatuh lcd oke tp layar kaca hancur… nah pertanyaannya adalah “Berhubung kondisi HP Zen 2 Laser Bodi sama lcd masiih oke, Bisa Gak ya di ganti Mesinnya pake zenfone 3 max??” ya gua tau kalo ada fitur fingerprint di Zenfone 3 maxnya X_x

    Kurang lebih Seperti itu.. Terimakasih.

    • Njerrr tukang service nya gitu amat. Blacklist aja tuh Kak

      Untuk pertanyaan utama, kurasa nggak bisa semudah itu Kak. Kecuali, kalo emang udah paham betul sama elektronik, mungkin aja bisa. Mungkin loh yaa. Kalopun bisa, kemungkinannya kecil banget dan pasti bakal ribet dan sangat beresiko.

  60. Bang ane mau nanya ni,ane beli back case asus zenfone 2 tapi nfc pada back casenya gak ada,apakah bisa di pindahin atau di pasang bang?

  61. bang … kalau asus zenfone 2 nya udah ke UN-LOCK BOOTLOADER , apa bisa kita ke service center minta perbaiki lagi … ?

    satu lagi bang , saya mau unlock bootloader asus zenfone 2 pake aplikasi resmi dari link asusnya , tapi kok nggak bisa ya ( NETWORK UNSTABLE katanya , padahal udah pakai jaringan 4G )?, Ada cara lain nggak bang , mohon penjelasannya ?

    • bang , saya mau unlock bootloader asus zenfone 2 pake aplikasi resmi dari link asusnya , tapi kok nggak bisa ya ( NETWORK UNSTABLE katanya , padahal udah pakai jaringan 4G )?, Ada cara lain nggak bang , mohon penjelasannya ?

      satu lagi bang 😀 , kalo asus zenfone 2 nya dah ke UN-LOCK BOOTLOADER , apa bisa kita pergi ke service senter untuk perbaiki , jika asus nya dah RUSAK ?
      Terimakasih ?

      • Wadaw, aku nggak pernah utak atik hape lagi sejak bertahun lalu Kak. Jadi gatau tuh soal kendala waktu unlock bootloader nya..

        Soal service, kurang tau juga. Tapi sepertinya masih bisa, meskipun yaa garansi udah pasti hangus..

  62. Mau tanya min, ini saya mau ganti batre zenfine 2 ze551ml, nah cara bedain batre asli atau kw gimana ya min. Trus normal nya habis brrapa kalau ganti batre asli?

    • Kurang tau untuk biaya penggantian baterai / beli baterai baru, soalnya belum pernah.

      Kalo mau beli yang asli sih mending langsung bawa ke service center aja Kak. Dijamin asli kalo disana

  64. Gan ane mau flash zenfone 2 tp g mana cara bedain versi Z550_ml dgn yg Z551_ml secara fisik krn zenfone 2 dlm keadaan hank logo usb.
    Mohon bantuanya…….thanks.

    • Nggak kedetek? Udah coba pake SIM lain? Kalo udah coba dan masih nggak kedetek, mungkin slot SIM nya longgar itu. Coba diganjel aja pake double tape (solasi bolak balik, tapi yang dipake cukup satu sisinya aja) tempel diatas lempengan slot SIM nya

  71. Mau nanya bos, ini kan zenfone 2 ane abis jatuh dan layarny pecah .. Tpi fungsi touch.ny masih normal semua, mungkin yg pecah cuma gorilla glass.ny …
    Lah itu kalo di servisin kira2 habis brpa yah? Dn dimana yg bisa nyervis?

  76. Min mau nanya,ini hp saya asus zenfine dua ram 4 gb kok gabisa di cas oake charger ya,tp kalo pake lower bank bisa.. Mohon bantuannta,makasihh

  77. min mau tanya kok kamera belakang asus zenfone 2 aku jadi jelek ya, buram gitu kadang kayak semut-semut gt ga sejernih dulu?

  79. Gan … gimana ya cara mengembalikann asus yang GAGAL BOOTING …
    kemaren nggak sengaja BackUP tapi Tekana Tombol power karna kelamaan Backup nya
    saya Ngebackup lewat Droidboot …
    Gimana nih gan …
    tipe HP saya Asus Z00AD (kalo nggak salah tipe ze550ml karna ramnya 2gb)
    udah sempat kemaren mau saya Update lewat ADB file lewat laptop …. malahan leaptop saya jadi ngehang …
    gimana nih gan …. plis tolong

    • Kalo gagal boot mah berat, mesti pake alat khusus (JTAG kalo ga salah). Jadi yaa nggak bisa bantu kasih solusi selain bawa ke tukang service yang punya alat itu. Bilang aja, gagal booting

  80. Min, zenfon 2 z550ml punya saya kalo buat call dari WA kok layarnya langsung mati min, jadi pas udahan callnya ggak bisa matiin sambungan min.. jd msh aja nyambung panggilannya. Knp ya min.. apa ada pengaturan 2 laen…

  82. Min ak mau nayak asus ku ze551 kl dicas ngk langsung msuk tunggu brapa mnit bru msk..kl di cbut juga gitu btrai msih ngcas..trus kalau dicas smaleman berhenti di stuck 50 knapa ya..??

    • Wadaw… Kurang tau ya Kak, entah itu kena software atau hardware. Yang jelas, saranku sih yaa coba di factory reset dulu aja (semua data hilang dan wajib inget password akun gmail yang tersimpan di hape). Sebelumnya, pastikan untuk isi baterainya sampai mentok, karena prosesnya bakal lama dan nguras baterai. Kalo masih gitu juga, berarti ada masalah lain dan terpaksa dibawa ke service center

  83. Kak, asus zenfone 2 saya tipenya Z00AD buat upload fitur boomerang di insta story kok gagal terus ya? Pdhl saya udah clear cache,data berkali2 dan reinstall app juga. Bantuin dong kak

  86. Min punya sy zenfone 2 ram 2gb/16..setiap sy buka instagram kan ad menu story nya tuh..knp hp sy g bs upload video ya..kalo gambar bisa..sy cb sedot video dr hp temen dr upload ke insyagram sy jg g bs..tp upload di instagram hp temen bs..ad solusi?

    • Hemm, aku udah nggak pake Zenfone 2 lagi sih, jadi nggak tau ini wajar apa nggak. Tapi sepertinya memang IG ini kurang mendukung untuk hape yang pake chip Intel (termasuk Zenfone 2). Soalnya kebanyakan keluhan soal IG yang seperti ini juga cuma berasal dari pengguna hape dengan chip Intel

  87. Min saya mau tanya . hape saya asus zenfone ZC550KL kalo charger butuh waktu sampe 5 jam itu normal ga? Krn kebetukan kata si mba konternya hp ini ga fast charging . mohon info ya min .terimakasih

  88. gan mau nanya, asus zenfone 2 ram 4gb saya mati. di chas gaada lampu nyala, padahal sebelum mati itu masih saya pake, saya tinggal setengah jam tbtb gabisa nyala. saya udah nanya ke servis konter biasa, udh di bongkar juga. katanya bisa kena cpu atau powernya, disuruh ke service center nya. tapi kata dia ganti cpu itu bisa mahal. emang berapa gan ganti cpu di service centernya ? terimakasih

    • Wah, kalo itu sepertinya mesti di anu di service center Kak. Soalnya kemungkinan besar itu masalah hardware. Dulu pernah juga ada pembaca yang begitu, di factory reset, nggak ngaruh. Jadi terpaksa ke service center

  93. maaf admin saya mau tanya…
    katanya asus zen seri ze551ml udah fast carging kok punya saya tidak ya padahal cas sama usb ori smua bawaan.
    walaupun di matikan tetap sama aja lama
    .
    apakah ada pengaturanya apa gimana ya mohon bantuanya

  94. Mau tny donk asus ze551ml 4/32 indikator klo di charge fast chargingnya gak jalan cuma ada tnda petir nya aja pdhal qw udh beli charge ori baru ttep sma .itu knpa ya min?

  95. min kenapa ya asus zenfone 2 laser saya kemarin kecebur trs udah saya copot batrei’a trs saya keringin, nh pas saya coba nyalahin g hidup, oas di coba di cas cma lampu indikator’a aja yg nyala sama getar,, kenapa tuh min??

  96. min saya punya asus zenfone 2 laser, cuman layarnya susah bngt untuk dsentuh,, harus sekuat tenaga nyetuhnya,.. dbawa ke service juga masih ttp,, sensivitasnya kurang
    Mohon pencerahannya min,, saya hampir putus asa mengatasinya.

    Terima kasih

    • Loh, masa udah di service masih begitu? Yaa mestinya komplain dong Kak. BTW, service nya di service center resmi ASUS atau gimana? Itu jelas masalah hardware deh, jadi yaa mesti dibawa ke service (lagi)

  99. Min ko hp asus zenfone 2 q file musiknya gak bsa di bka. Q di pencet tulisannya langsung musik berenti. Gmna cara benerinnya

    • Itu cuma untuk beberapa file musik aja, atau untuk semua file musik? Coba masuk ke setting – aplikasi, terus cari aplikasi musik. Terus, klik hapus data, setelah itu matikan dan nyalakan lagi hapenya.

  100. min saya mau tnya bentar
    asuz 2 laser saya ganti tmpt papan charger ny krna rusak trus sya beli yg bru bisa tp kok gak ada sinyal klo nelpon gk ada suara sya di lawan nelpon trus sya pindahin sm papan yg lama ee kok tiba2 waktu sya putar musik kok hilang gitu suara nya?

  102. Min, klaim garansinya itu gimana ya?
    Saya beli tgl 18/02/2017, tp menurut SN habis tanggal 27/02/2017..
    Kalo saya servis melebihi tanggal 27, gabisa klaim garansi ya? Padahal katanya setahun setelah pembelian perangkat

  103. Min , mau nanya kenapa biasa kalau makai line saat video call tiba tiba mati hpnya , tapi mmg si di tempat tinggalku jaringan 4G belum Stabil kadang eror sih …
    apa harus di turunkan ke 3G saja atau baaimana , tapi kalau sy ke kantor memakai WiFi lancar jaya tidak ada masalah apalagi mati ??

    • Wah, kalo sampe mati begitu sepertinya nggak wajar ya Kak. Belum pernah ngalamin sih, jadi nggak tau banyak. Mungkin iya, itu aplikasinya bisa jadi crash / error kalo koneksi kurang kenceng. Mungkin loh yaa

      • terimakasih sebelumnya , iaa tapi tadi mlm sudah di instal . kalo memang ic plus nya bisa sj di instal eror tapi in mulus hanya kadang kalo di kasih aktf saat tdk di cas ya mati kalo di cas jalan , apa jebol batereinya ??

  104. Min, zenfone aku gak bisa fast charging padahal ramnya 4.
    Charger udh aku ganti masih gak bisa fast charging jg padahal udh charger ori. Itu kenapa ya min?

      • saya jg mengalamin nya nie min sejak ganti lcd, fast charingnya koq ga keluar ya n jd lama 8 jam, sblm di setting ama service center roxy, kadang nongol bulatan besar tp singkat ilang lg min…mohon pencerahannya ya,tks

    • Coba tekan dan tahan tombol powernya selama 1 menit (jangan sampe kurang). Terus coba di cas lagi. Kalo masih ga ada tanda kehidupan, biarin di cas selama 20 menit, terus coba tekan dan tahan lagi tombol powernya seperti sebelumnya. Masih gabisa? Cabut chargernya, tekan dan tahan lagi tombol powernya, abis itu colok lagi. Kalo masih gabisa juga yaaa… Udah, klaim aja garansinya 😀

  106. min, mau tanya. kenapa ya zenfone 2 laser ane interne 3Gnya ga bisa? cuma stuck di 2G, kalo di ubah settingan internetnya ke 3G sinyalnya langsung hilang padahal di tempat ane udah support 4G

  108. Min mau tanya kalau fitur fast carging itu di taruh pada hp nya apa cargernya…trus tanda fast carging berjalan apa,.

    hp saya kalau di cas sekitar 70-80% ada tulisan gunakan adaptor yg asli trus gak nambah lagi battry nya.?ces nya emang bukan aslinya,tapi dulu bisa sampai 100%

    • Fast charging itu tergantung dukungan hape dan chargernya Kak. Biasanya, bakal ada keterangan “fast charging” gitu waktu diliat di lockscreen. Atau ada tanda plus di baterai.

      Kalau masalah baterai di punya Kakak, sepertinya itu baterainya mulai error. Kalo masih garansi, diperiksakan aja Kak

  113. Gan, mau nanya nih, tadi pagi saya ngecas zenfone 2 (ze551ml) saya terus udah dapet 60%, terus tbtb mati lampu, nah dalam kondisi 60% itu pas lampu nyala saya ngelanjutin ngecasnya, kira kira boleh kaya gitu gak? takutnya batrenya kena masalah, mohon info

  114. Kak mau tanya,kan asus z 2 ku itu tulisanya 8gb tapi sekarang cuma kepake 4gb itu sudah full kenapa ya? Terus aku coba liat di penyimpanan itu tulisanya 4gb/8gb

  115. Min mau tanya kok waktu mau update ke android m yang Muncul notifikasi updatenya cuman 4 kb ya itu masalahnya di mana ya min. .
    Thanks penjelasannya☺

  116. Mau tanya dong, kenapa asus zenfone 2 saya tidak bisa digunakan untun boomerang di instagram stories ya (snapgram) ya? Udah download aplikasi boomerang nya pun tetap tidak bisa..

  117. Min aku dah coba cek hp asuss zoo8d dgn program .12345+= tetapi SMMI utk cpu usage nya tidak berhenti sdh 30 menit, smmi nya tak bisa di test karena tampilan testnya blm muncul, itu gmn yach

    • Waduh, belum pernah ngalamin yang begini sih. Wait, itu maksudnya CPU usage nya tidak berenti 30 menit itu apa? Maksudnya CPU nya aktif terus (100%) gitu ya? Sebelumnya install aplikasi apa aja? Ada install apps semacem browser (selain chrome dan mozilla) gitu gak?

      Dan apa udah coba di factory reset?

  119. Hp asus zenfone 2 ze551ml hbis jatus trs lampu indikator tidak berfungsi, kamera tidak berfungsi, senter tidak berfungsi kadang layar hang
    Kira2 rusak apanya ya

    Terimakasih

  121. Hai kak. Hape aku ko ga bs instal kartu simpati ya. Tp pke krtu lain bisa tp aku coba krtu simpati d hp lain bisa ya?
    Terus gg bs ngecas cepet buat sampe penuh 100% itu sampe 10 jam,

  122. kak. saya mau tanya hh ane kenapa tidak bisa buat maen game fifa 16. pdhl spek sudah tinggi. katanya perangkat ini tidak kontimable.
    kenapa ya kak?? mohon pencerahanya kak.
    terimakasih..

    • Tidak kompatibel itu bukan karena speknya kurang tinggi ya Kak, tapi karena apps nya memang nggak cocok atau nggak dirancang untuk bisa diaplikasikan di semua chipset. Di Zenfone 2 ini kan kita tau kalo dia pake chipset Intel yang punya arsitektur x86, sedangkan kebanyakan hape lain yang beredar menggunakan chipset dengan arsitektur ARM (Cortex-A53, Cortex-A72, dst). Nah perbedaan arsitektur itulah yang bikin game nya nggak support, karena developernya mungkin cuma mau mengoptimalkan game nya untuk arsitektur ARM (yang banyak dipake saat ini). Semoga bisa dipahami 🙂

  123. Kak mau tanya, asus zen 2 saya kalau batrai sudah dibawah 50 persen tiba2 mati sendiri, dan sering nggak kuat buat ber sosmed atau telepon ?
    Apa iya harus ganti baterai baru ?
    Dan kira2 berapa budget buat ganti batrai ori barunya. Thx

    • Udah coba update system Kak? Kalo udah di versi software 2.19 keatas dan masih begitu, berarti ada masalah hardware (baterai) tuh. Dan iya, harus ganti. Kalo untuk ganti aku kurang tau ya Kak, soalnya belum pernah ganti. Perkiraan sih sekitar 300rb’an. Tapi denger-denger gak sampe segitu. Coba aja ke ASUS center nya 🙂

  124. bos sya mau tanya,zenfone ze551ml sy di bawa ke service center,klaim garansi tidak bisa karena segel tidak ada padahal belum pernah di otak atik dr sejak pembelian dan yg anehnya dari awal memang tidak ada segel…
    tolong pencerahananya apa memang ada segelnya…

    • Barusan cek, kalo dari luarannya sih ada segel kecil di salah satu bautnya. Hemm, itu yakin garansi resmi (dari distributor resmi) Kak? Soalnya memang kalo bukan dari distributor resmi, pasti bakal ditolak Kak, dan mesti klaim ke distributornya, bukan ke ASUS Center.

      Distributor resminya ada Erajaya (TAM), Datascrip dan Metrodata. Selain dari 3 itu dianggap nggak resmi. Baca selengkapnya soal garansi distributor https://techijau.com/perbedaan-garansi-resmi-distributor/

  125. mw nanya gan..hp azus ze551ml saya..normal smua sih..tpi klo di pasang soket lcd…layar lcd berkedip kaya mati trs hidup lalu di bagian ic translatornya panas banget..kira2 konslet di apanya ya..mohon pencerahan..

  128. Gan, saya semalem ngecas zenfone 2 ze551ml saya jam 12 niatnya mau bangun jam 2 pagi buat nyabut casan tapi malah ketiduran dan baru dilepas pas jam 6. Gmn ya gan? baterainya bakalan rusak gak ya? Saya takut soalnya baru beberapa minggu belinya. Mohon info dan sarannya.

  129. Mas saya punya asus zenf 2 tipe z008d itu kalo pakek cas asus zenfone lain bisa fastcharging ngak ya soal nya cas original saya rusak ?

  130. Saya mau tanya nhy mass..
    Hp asus zenfone 2 aku. Jaringan di sim1 yg untuk internet tdk ada jaringannya , jaringan tlp maupun internet tidak ada sama skali. Itu gimna yah…

    • Berarti….. SIM 1 nya nggak terdeteksi, gitu? Atau terdeteksi, tapi nggak ada jaringan? (Sinyal ada tanda X nya). Kalo ada tanda X, berarti yaa kemungkinan besar kartu SIM nya udah mati, Kak

      • Kartu sim aku bgus n normal k tapi tetap ngga ada sinyal buat sim 1 klu bleh tau yg brmslh ap nya y??? Pdhal ane dah ganti conector sim yg baru tetap aja ngga ada jringan buat sim 1????

        • Nggak ada jaringan, berarti kedetek ya? Kartunya 4G atau 3G? Terus sebelumnya pernah coba kunci jaringan gak? Kalo pernah, coba diganti dan jangan dikunci ke 4G / 3G only.

          Kalo tetep gabisa, kemungkinan ada masalah di antenna Kak. Mesti di cek lebih lanjut sih supaya tau

  131. bang saya mau nanya ni bg, hp saya asus zenfone 2 ZE551ML. permasalahannya hp sering muncul gambar jam di layar nya bg, padahal saya tidak makek filp cover, tapi sering keluar gambar jam kayak makek flip cover.. itu gimana cara menghilangkan nya bg? mohon bantuan

    • Di bagian bar sinyal muncul gak? Kalo muncul dan ada tanda X, berati kartunya mati. Tapi kalo gak muncul, mungkin slot SIM nya agak longgar. Tips dari aku, coba di bagian atas lempengan slot SIM 2 nya ditempelin dobel tip (isolasi bolak balik, tapi yang direkatkan cuma satu aja) buat ganjel pas cover ditutup

        • Tapi udah coba untuk diganjel pake dobel tip seperti saranku sebelumnya Kak? Kalo udah coba dan masih begitu juga, berarti ada masalah hardware lain tuh, mesti periksa di Service center

  133. mau tanya nich asus z2 matot tp kl di cas lampu lednya hidup dan masih ada getar itu masalahnya apa?? oya bisa kah z2 saya type ze500kg ganti ic emmc 1 gb di ubah menjadi 8 gb makasih mohon infonya

  136. Min jika hp asus zenfone 2 aku di nonaktifkan selama 2 minggu, apakah beterainya ga kembung? Soalnya mau ikut kesamaptaan hpnya di sita selama 2 minggu dan beterai semua hp di copot supaya ga kembung tapi beterai hp asus zenfone 2 aku beterai tanam, mohon di respon min

    • Seharusnya sih nggak yaa, tapi… Kemungkinan sih bakal sulit dinyalain nanti kalo dibiarin habis dan dimatikan selama itu. Kecuali, sebelum dimatikan itu baterainya masih terisi, rasanya nggak masalah.

      Terus lagi, kalo misal sulit dinyalain, coba aja di cas agak lama. Kadang harus dicas selama sejam atau bahkan seharian penuh sebelum hape bisa nyala kembali

  138. Min kok zenfone 2 anne yang ram 4gb
    Jaringan 4g’nya lemot bnget buat download lama pdahal udah 4g. .pengaruh apanya itu min kira kira?

  139. Kenapa flash pada zenfone 2 hanya 1 yg menyala kan ada yg putih sama orange tapi knpa yg putih saja yg menyala. Mohon jawabna dan bantuannya admin. Trims

  140. Gan hp asus sy ze551ml. Wifi and bluetoothnya ga bs. Ud cb factory reset n update k firm ware yg lbh tinggi. Msh blm bs. Prnh ngalamin ga gan? Thanks

  141. kak mau tanya, kenapa ya sewaktu saya factory reset melalui langkah yang masuk ke setting-back up-factory reset setelah itu lama di loading menghapusnya??
    jadi cuman gambar droidnya sama tulisan menghapusnya lama banget.
    terus saya restart ulang pengennya melalui hard reset trus ke recovery mode tp setelah itu balik lagi ke gambar droidnya lagi. ada 8 jam saya nunggu gak selesai.
    mohon bantuannya kak

    • Yaa jelas emang lama Kak kalo mau factory reset. Kadang sampe setengah jam atau bahkan lebih. Harusnya sabar sih, kalo proses begitu nggak boleh sampe power off alias dimatiin / restart untuk mencegah hal yang nggak diinginkan.

      Kalo udah begitu sepertinya mesti coba di flashing ulang aja deh

  142. Kak mau tanya
    Hp ku zenfone 2 laser dual sim. Nah aku pake operator indosat di sim 1 dan telkomsel di sim 2. Tp setelah ditukar posisinya (telkomsel di sim 1), kok sim ku jadi gabisa dipake telp atau sms ya kak? Di pengaturan lainnya pun sim nya seolah2 tidak terdetect, padahal saya lancar2 saja menggunakan internet dari sim tsb. Makasih kak

    • Sebentar, berarti saat ini Kakak internetannya pake SIM 2 di kartu Indosat ya? Apa sebelumnya pernah set 4G only untuk SIM 2 nya? Kalo iya, yaa itu penyebabnya. Kalo koneksi di kunci di jaringan 4G, kartunya emang nggak bisa dipake buat SMS, telpon dan akses menu seperti cek pulsa.

    • Coba cek adapter chargernya Kak, outputnya 2A untuk yang Fast Charging. Kalo untuk connect ke PC.. Emm, mungkin bisa coba dicolokin ke PC dalam keadaan hape mati. Biasanya sih cara itu dipake supaya PC bisa nginstall driver untuk hapenya. Biasanya loh, aku belum pernah coba sendiri soalnya, dan selama pake dulu nggak pernah colok ke PC

  145. mau nanya nee min…
    hp saya zenfone type Z00AD dual sim…
    sim 1nya sih lancar lancar aja, tapi yang sim 2 nya koq gabisa buat sms atau telp yaa, padahal kalo di pindahkan ke sim 1 lancar aja di pake sms atau telp…
    tolong bantuannya.

    • Nggak bisa Kak. Zenfone 3 udah pake Android Marshmallow, dan secara default, Android versi Marshmallow itu emang nggak bisa pindahin apps ke microSD. Lagian, penyimpanan internalnya kan udah gede juga tuh Kak. Jadi yaa ngapain harus dipindah lagi? Bisa menurunkan performa loh 😀

  149. Hp saya sinya sim 1 normal cuma sim 2 gak normal kadang no sinyal harus d tempat luar oundor baru sinyal bagus klau d rumah kadang gak ada apanya ya….

    • Itu kalo pake kartu dari operator lain apa begitu juga? Kalo operator lain normal, yaa berati emang sinyal dari operatornya yang kurang greget, Kak. Tapi kalo udah tes pake operator lain dan masih begitu juga, berarti yaa mungkin ada masalah di antenna atau entah apanya. Yang jelas mesti periksa dulu

  150. Min hp ku ze550ml kalo buat internetan kadang sinyal sim 1 nya sering ilang jadi tanda X trus agak lama kluar lagi, udah coba ganti kartu sim juga tetep ilang2 terus..
    Tolongin saya dong min.. Kasi solusi??.

  152. Mau tanya min, berapa lamakah pengecasan hp Zenfon 2 ZE551ML untuk yang normalnya pada hp dalam keadaan hidup ? Untuk hp zenfon 2 ze 551 ml saya udah tak cas hampir 9 jam kok belum mencapai 100 % ? Trims

  156. min..konsul ya..zenfone 2 laser saya kok sering mati sendiri dlm keadaan baterai 50% trs ga bisa dinyalakan lg tp kadang-kadang bisa,terakhir tdk bisa lg dihidupkan,kenapa ya,trims.

  157. Min mau tnya donk…
    saya ada masalah di zenfone 2 laser ze500kl masa di layar utama di setiap ikon aplikasi ada semacam label huruf A atau S warna Merah di samping kiri atas aplikasi? kenapa ya mohon minta solusinya saya sudah cari tidak ketemu juga

  158. min hp saya asus ze550kl mudah panas pada mesin dan batre boros saat pemakaiyan/ saat hp mati. masalahnya mesin apa batre dan bagaimana m3ngatasinya

  159. Min mau tanya
    Hp aku kok tiba2 tombol home, back dan yg satunya lagi tidak berfungsi sama sekali? Padahal hpya nggk jatuh kok. Gmana cara perbaikinnya? Aku udah reboot tp tetap tdk brfungsi

        • Kalo gejala seperti itu sih kemungkinan besar kena hardware. Atau bisa di tes dulu aja.

          Coba aktifkan one hand mode (biasanya ada di pengaturan cepat di bagian atas layar bertuliskan “one hand operation”). Nah, kalau misalkan setelah mode itu aktif, coba tekan tombol back atau home yang ada dilayar. Kalau tombolnya itu juga nggak mau bekerja, berarti masalahnya di software. Kita tinggal factory reset aja (tapi semua data ilang, dan wajib ingat password akun gmail kita karena nanti hapenya bakal ngunci dan minta password).

          Tapi kalau ternyata tombolnya bisa, yaa berarti masalah hardware dan mesti service 🙂

  160. Tanya min.. Zenfone sya ko tiap msukin sd card suka jd lambat.. Abis itu buka aplksi yg berhubung lngsung ke krtu memori gk bisa.. Kya kmera. Manajer file.. Dll.. Mslh bisa.slsai klo hp di restart.. Trs nyalain lg.. Pas nyala norma biasa.. Smua aplksi lancar.. Tpi bbrpa jam kmudian brulng mslhnya.. Kculai klo sd cwrdnya.di lpas gk.timbul mslhnya.. Sya udh update softaware, aplksinya juga.. Sd card udh sya format tpi ttp aja..

  162. min… kamera depan saya setelah abis diservice di Asus center mati min. 1 minggu setelah service kadang bisa kadang tidak. nah q kira normal. mau balik kemalang jauh. sementara q di pati jawa tengah. setelah 3 bulan min kamera depan q mati total. ini kenapa ya min?? klo boleh tau harga service kamera depan berapa? kalo semisal disuruh ganti, ongkos service dan biaya kamera berapa min? mohon infonya ya. makasih ^_^

    • Wadaw, daku bukan teknisi Kak, jadi kurang paham soal biaya penggantian begitu. Itu sih sepertinya kesalahan service yaa, harusnya bisa di klaim garansi lagi. Tapi karena kejauhan yaa apa boleh buat 😐

  164. Min… zenfone 2 punyaku sering restart tiba2, trus pas nyala SIM 1 nya g ke detect. Harus d restart beberapa kali lagi biar SIM nya kedetect. Tapi habis itu besoknya tiba2 ngerestart lgi, dan berulang setiap hari. Kira-kira apa yang harus dilakuin min?
    terimakasih sebelumnya…

    • Sudah pernah coba factory reset? Terus sudah pernah update system?

      Untuk masalah SIM, sepertinya itu slot nya longgar. Coba diganjel pake dobel tip, Kak (isolasi bolak balik). Tapi cukup satu sisi aja yang direkatkan, pas dibagian atas lempengan slot SIM nya

      • sudah 2 kali factory reset, update system apakah harus manual?
        soalnya udh d update, tapi masih belum marshmallow… pas d cek pembaruan system, ga ad katanya…

        tapi makasih ya… ntar dicoba yang double tipnya itu

  167. mau tanya nih , kalo hp nya sudah d cas 100% lalu d cabut , tetapi hp malah mati total , bisa hidup klo kembali d cas , jadi harus cas stand bye , itu kenapa ya dan apa solusinya ?? terima kasih

    • Hemm, sepertinya itu masalah hardware, Kak. Entah konektornya bermasalah atau gimana, aku kurang paham. Yang jelas mesti diperiksa di tempat service. Kalo masih garansi, klaim aja garansinya. Gratis kok 🙂

  168. Mas mau nanya asus zenfone 2 saya kamera depannya kok gabisa dipake ya mas, kan biasanya di layar kalo kita mau foto atau video call gitu ad icon kamera buat milih kamera depan atau blakang, itu cara ngatasinnya gimana ya mas??atau emg ad masalah pada hardwarenya atau gimana mas???mohon bantuan infonya mas

    • Itu udah upgrade ke marshmallow belum? Kalo udah, coba cek di aplikasi mobile manager, terus cari apps kamera, allow (perbolehkan) semua untuk ijinnya. Tapi kalo ternyata masih Lollipop, sepertinya ada masalah hardware. Mesti di cek di service center Kak

    • Lemotnya itu waktu proses ngebuka kameranya, atau pas kameranya udah kebuka terus berasa lemot?

      Coba masuk ke setting – app – cari app kamera – klik force stop (berhenti paksa) dan clear data (hapus data), terus restart hapenya

  170. Min layar asus z2 aku kok sering error ya dulu pernah layar gerak2 sendiri,tp setelh aku nonaktifkan seharian akhirnya bs normal lgi, nah sekarang kok layarnya muncul garis2 vertical gt ntar tiba2 gambarnya jd ilang,trus mncul lg. Apa bnyak pengguna asus z2 dg kasus serupa? Recovery nya gimana..thanks min

  174. Min , kok asus zenfone 2 laser saya kalo pake casan lain yang bukan dari asus ngecasya bisa lama? Sedangkan pakai casan asus aslinya kok bisa cepat? Trus satu lagi hp saya kalo pake casan asus dari 0% ke 100% itu berapa jam ya? Hp saya asus zenfone 2 laser

  176. Min mau tanya hp asus zenfone 2 ane kameranya burem kayak ada bintik2nya,walaupun itu buat moto siang hari.gimana ya solusinya?makasih sebelumnya

  177. hp asus zen 2 4gb aku minimal 6 jam charging baru full. apakah ada kemungkinan komponen board konektor charger yang rusak?? kalau misal diganti apakah bisa normal kembali time charge nya dan masih support fastcarging gak ya gan?

  178. Gan kenapa ya asus zenfone 2 ze550ml kuota internet cepet abi banget 12 gb cuman kepake seminggu, padahal yang temen hape merek lain tidak seboros itu padahal setalah ngobrol sama temen pemakaian tidak terlalu berbeda tapi pemakaian kuota beda jauh, ( perangkat sama jaringan 4g)

    • Soal telpon, coba masuk ke setting – app, cari aplikasi telepon nya, terus klik clear data (hapus data), setelah itu restart deh hapenya. Untuk baterai, Kurang tau ya, Kak. Mesti dibawa ke service center tuh untuk ganti baterai.

    • 1. Mungkin file nya corrupt (rusak) karena kesalahan penyimpanan (biasanya kalo kesimpen di microSD)
      2. Format file dari video nggak didukung oleh hapenya.

      Tapi yang paling mungkin sih yang nomer 1 ya, Kak

  187. min mau nanya zenfone 2 ku jika panas layar bagian bawahnya aja bisa seperti ngelag tapi lainnya normal kenapa ya itu kira2 min ada saran?jika di bawa ke service center apakah bisa diganti baru min?

    • Hemm, kurang paham ya Kak. Belum pernah ada laporan seperti itu sebelumnya. Kalo dibawa ke SC, paling diganti komponennya aja Kak. Dan pastikan nggak ada bekas jatuh yaa, supaya klaim garansinya lancar 🙂

      • Coba tekan dan tahan dulu tombol powernya selama satu menit. Perlu digaris bawahi ya Kak, tombolnya di tekan dan tahan..

        Terus lepas, dan coba charging lagi selama beberapa menit. Kalo belum ada tanda kehidupan, tekan dan tahan lagi tombol powernya selama semenit dan biarkan charging. Masih nggak ada tanda kehidupan? Cabut chargernya, tekan dan tahan lagi tombol powernya selama semenit, kemudian charge. Semoga bisa ngebantu yaa..

        Kalo misal masih nggak bisa juga, terpaksa ke service center, Kak. Takutnya mungkin ada masalah hardware.

  191. min asus z2 sya setelah Update kaga bisa donload File film anime di Website Indoakatsuki .. kenapa ya .. sblm update bnyk bngt anime yg saya donlot …

    mohon arahan ny min

    • Update ke Marshmallow?

      Ada keterangan error nya nggak? Terus, itu pake browser apa?
      Coba cek di bagian permission, terus untuk browser yang digunakan itu diganti jadi allow semua permission nya

  192. Min mau nanya min,. Kenapa gembok pola aplikasi saya bisa terlihat min,. Dulu nya nggak,. Dulu itu waktu saya mau buka aplikasi pasti gembok pola nya gk terlihat dan di atas pola itu ada iklannya min,. Padahal di pengaturan perkihatkan sandi itu sudah non aktiv min,kalau gembok pola layar utama gk kelihat,. Cuma yg di aplikasinya aja kok sekarang jadi terlihat,.,mohon bantuannya min., trimakasih

    • Wah, sepertinya itu bug. Coba set ulang aja kak, ubah supaya gambar pola nya terlihat, terus restart hapenya. Abis itu masuk setting, ubah lagi supaya tidak terlihat. Dan coba, ada perubahan gak?

    • Bukan ASUS nya, tapi game nya yang nggak support ke CHIPSET yang digunakan. Kebetulan kan Zenfone 2 ini pakai Intel, nah mungkin developer game nya belum mengoptimalkan game nya untuk chipset Intel itu.

  197. Sebelum jepret gambarnya bagus , setelah di jepret hasilnya malah gurem” gitu.. Iso nya udh gue otomatisin sama kayak asus temen gue. Tapi gurem” juga. Gue pakek asus senfone 2 bro.. Awalnya hasil jepretan fotonya bagus banget tapi setelah hp bner di perbaiki gue sedikit bingung dan kecewa sihh..

  198. Hay kak pandu.. Saya mau tanya ni kak.. Asus saya baru habis di perbaiki.. Awalnya terus ada tampilan sayangnya sistem ui atau asus itu muncul terus sampek gak bisa di pakek.. Terus saya bawa ke service center.. Beberapa minggu bener kok. Tapi sygnya saya baru tau skrg kok hasil kameranya jelek.. Depan sama blakangnya ka.. Padahal gak ada baret pada lensa..
    Pengaturan camera saya asus senfone 2 saya udh samain sama temen saya yg hpnya sama juga kak.. Tapi tetep hasil kamera asus senfone 2 saya hasilnya gak kayak dulu lagi (bagus) mohon penjelasannya karna apa itu ya kak.. Suksme

    • Agak aneh yaa, apalagi sampai kedua-duanya begitu..

      Jeleknya itu dalam arti seperti apa Kak? Banyak noise? Warna kurang? Atau gimana?

      Mungkin bisa coba update aplikasi kameranya atau update system..

  200. Mas mau tanya sy kan pke zenfone 2 ze551ml, bbrp hari ini sy gak bisa ngecas dlm kondisi turn off, jadi kl hp nya di cas dlm kondisi mati suka nge booting atau nyala sendiri dan gambar baterai indikatornya pun mati mas.. itu dr software atau hadware nya ya mas yg bermasalah?

    • Sepertinya masalah software deh. Coba charge dulu sampai penuh, terus factory reset. Tapi inget, factory reset itu bakal ngehapus semua data yang ada di hapenya. Jadi backup dulu yaa 🙂

  202. ane make asus 2 ram 4gb ,mau tny gan tuh kan batreinya model tanam y, naaah kl misal ane mau ganti batreinya pk double powwer bs g y??
    kl bs harganya sampe brp???dan bisa dibeli dmn tuh batrei tuk asus2 ram 4gb.
    mksh sblmnya gan

    • Ganti baterai harus dilakukan oleh teknisi ya Kak. Kalo baterai double power, rasanya sangat nggak disarankan deh. Selain karena nggak ori, resikonya cukup besar, dan juga efek ketahanan baterainya pun juga nggak terlalu signifikan (berdasarkan pengalaman yang sudah sudah). Jadi, mending yang ori aja Kak 🙂

      Untuk harga, aku kurang tau ya Kak

  203. Ka mau tanya dong.. Kl garansi itu biasanya di hitung berapa lama setelah pembelian ya ka.. Kl touch screen &lcd itu masuk garansi ga ya ka.. Makasih

    • Tergantung vendornya ngasih garansi berapa lama? Kalo hape, umumnya satu tahun untuk garansi resmi.

      Kalo touchscreen dan lcd, iya termasuk garansi kok. Asal, bukan karena kesalahan pengguna (pecah karena jatuh, nggak masuk garansi).

  204. Kak mau tanya dong,kan dipenyimpanan zenfone 2 itu ada tulisanya 3gb/8gb itu maksutnya penyimpanannya 8gb dan terpakai 3gb kan? Tapi kok ada tulisanya memori tidak cukup ya kak. Mohon solusinya

    • Iya, biasanya sih kalo penyimpanan internal itu dibagi-bagi yaa. Sebagian buat nyimpen apps, sebagian buat multimedia. Nah kalo jatah untuk nyimpen apps nya udah penuh, biasanya yaa gitu, bakal muncul keterangan memori tidak cukup meskipun di keterangannya masih kesisa banyak.

      Jadi solusinya, bisa coba clear cache dulu, Kak

  205. kang zf2 4gb ram.cara atasin masalah senter aplikasinya suka nyala sendiri.padahal ga di buka2 tuh senter .lihat di setelan baterai kadang cukup menguras ,misalkan baretei 100% setelah di pakai sampai 90 %.dengan penggunaan os android sebesar 6% dan senter 4% .
    cukup boros tuh senter ada sulusinya biar menguras baterai ? selain di nonaktifkan

  207. Maaf kak,mau tanya nih.
    Zenfone 2 laser tuh kalo wkt lagi telpon,layar nya mati.
    Apa gak bisa d bwt nyala,spy bisa bwt jalan kan aplikasi yg lain.
    Makasih

  210. Mas,hp saya asus zenfone 2 laser ze550kl kok stelah di update firmware marsmhallow kalo masuk ke musik pas pilih lagu malah jadi kaya nge lag,terus kadang malah force close sendiri,,mohon pencerahannya kang

    • Nggak masuk garansi tuh, Kak..

      Kalo harga, entah ya Kak. Yang jelas itu nggak murah karena mesti ganti sepaket sama LCD. Mungkin sejutaan (bisa kurang atau lebih). Coba ditanya langsung aja ke service center, Kak

    • Nggak tau pasti, tapi selama yang aku pake sih setelah penuh, hapenya adem ayem aja tuh. Jadi sepertinya aman lah yaa, meskipun tetep, masih sangat disarankan untuk segera cabut hape kalo baterai udah penuh untuk menghindari hal-hal yang gak diinginkan.

  215. Gan, gimana nih ya. Tadi aku ngecas hp, trus aku ketiduran. Akhirnya hp yang ku cas kelewat batas lama banget.
    Gimana itu gan dampak buat hp ku. Apakah akan vepat rusak ato gimana

    • OTG nya itu kabelnya doang, atau USB yang OTG? Soalnya aku juga sering error kalo pake kabel OTG (yaa maklum, murahan sih) kadang mau, sering nggak maunya. Setelah coba beli USB flashdisk OTG baru bisa

  218. Gan mau tanya, hape gua asus zen2 4gb ram. akhir akhir ini gabisa dicharge dengan mode fast charge. Padahal 3 hari yang lalu bisa, keesokannya uda gabisa. Sudah gua coba ganti mode ke “hemat daya” maupun “hemat daya super”. Dan sudah gua coba copot pasang berulang kali supaya fast chargenya aktif, tetep aja gabisa. Itu solusinya gimana ya? Makasih, solusi agannya bakal sangat berharga~

    • Biasanya Kabel chargernya yg udah bermasalah, coba ganti kabel charger yg baru, beli kabel charger yg merk hippo tp sekitar 15rb itu udh yg bagus&awet, jgn kabel hippo yg 5rb ya

    • Itu gejalanya setelah update system atau nggak? Kalo iya, coba tunggu update lagi. Soalnya kemarin juga sempat ada keluhan seperti itu waktu update ke versi tertentu (lupa versi berapa). Abis itu setelah update lagi baru balik normal lagi

  220. Ane punya hp asus z2 ram 2gb. Hp saya bermasalah pada gorillas glassnya bergaris2 pada tampilan layarnya. Kira2 klo ganti gorillas glassnya berapa harganya ya??

    • Gorilla glass bergaris? Tergores maksudnya?

      Kalo ganti gorilla glass itu biasanya sepaket sama LCD nya, Kak. Karena dia pake layar IPS. Dan itu harganya kisaran 800an atau lebih (belum termasuk biaya pasang)

  221. Batre asus ze550ml ku kok boros bnget ya min, cpet hbisnya. Klo data aktif gak smpe 2 jam udh hbis, kalo di charge tdk bisa smpe 100% itu gimna ya? pdhal msih trbilang baru
    Trus dimasukin kartu kuota jg tdk bisa buat internetan, notif nya error connection
    Gimna ya itu

    • Waduh, banyak amat errornya..

      Kalo soal koneksi, udah coba kartu lain? Untuk baterai, mungkin bisa coba update software dulu, Kak. Seperti yang juga udah ku sertakan di tulisan diatas

    • Coba di service center ASUS, Kak. Terjamin asli kalo disana. Sebenernya di tempat lain juga jual, cuman gak jamin asli nggak nya. Cek Bukalapak, atau tokopedia, atau mungkin lazada, Kak

  223. Min, kamrea belakang jadi burem setelah update sopwer sistem, padahal sebelumnya bening, knapa itu yak? Ane pake zenny 2 ram 4GB

  224. Kak mau tanya,kalo misalnya kan asus os nya lolipop otw ke marshmallow tapi ini masih katanya. Kalo diupgrade ke marshmallow asus ze500kg 3g itu berubah ke 4g ga kak?

  225. HP saya ASUS jenfon2 ram 4gb peach bagian layar depan yg saya bingung kalo buat buka menu kok layar hitam separo tp kapok buat yg lain enggak.apa itu pengaruh kaca pecah atau yg lain kira kira bos,tolong ingin ya.

  226. Mas admin saya mau tanya agak melenceng, saya punya ze500kl ketika saya pasang mmc saya 32gb itu sering lag/lemot respon, mulai dari tombol, ts, dll. pas saya lepas mmc nya lancar.. masalahnya apa ya? makasih atas jawabannya

  228. Min mau tanya,casing asus zenfone 2 z550ml bsa ganti casing ga ya?soalnya pda lecet,dan tw ga kira2 brp biayanya klo di asus center